近年来随着商品房市场的火爆,物业行业也得到了很好的发展,接受物业服务已经变成人们生活中很正常的事情了,但由于一些物业公司服务观念僵化,管理模式落后却又不知变通。物业水平达不到业主的要求,但是随着时代的发展人们的维权意识越来越强烈,现在人们都很注重自身权益的保护,所以物业公司和业主之间的矛盾就越演越烈。我们也经常能从新闻上看到物业公司和业主之间产生纠纷的事件,物业公司和业主的问题也一直是一个影响居民社区生活和谐的棘手问题。那么怎样才能解决这个问题呢?物业公司和业主之间还能够好好地相处吗?
现在物业纠纷已经成为影响城市基层社会秩序的重要因素了,如何真正从源头上预防和化解该类矛盾,维护居民生活与社区和谐稳定。我觉得这需要业主、物业公司甚至政府部门的共同努力。物业公司要切实提高物业服务质量,物业工作要重视小区公共方面的管理,更加要突出为广大业主服务这个目标,物业管理人员的素质在一定程度上决定了物业管理服务质量的好坏,所以物业工作人员应应该提高自身素质才能更好地为社区居民服务。物业公司还应不断加强后续的技术培训,加大物业服务透明度,对服务的项目以及收费标准定期向业主公布,这样才能获得业主的信任。
业主也要提高自治能力以及依法维权的意识。作为业主要自觉提高自身的法律素养,了解涉及物业管理规定的相关法律内容。才能自觉依法维护自身权益。业主作为松散的个体,很难在一个问题上达成一致共识,因此应建全业主自治制度,加大对物业公司的监管力度,充分发挥民主意识。所以物业公司和业主想要和平共处需要双方的共同努力。